코나투스의 자발적 택시 동승 플랫폼 ‘반반택시’가 서비스 2개월 만에 급성장 하고 있다.
코나투스는 지난 8월 ‘반반택시’ 서비스를 정식으로 출시하였으며 2개월 만인 9월 말 기준 운송 건수가 400% 넘게 성장했다고 7일 밝혔다. ‘동승콜’의 운송 성공률도 60% 수준으로 지속적으로 증가하고 있다.
‘동승콜’이 승차거부가 가장 심한 강남, 홍대 등 주요 상권에서 심야시간에만 운영되는 것을 감안할 때, 60%의 운송 성공률은 매우 높은 수치이다. 실제 통상적인 심야시간 호출 운송 성공률은 30% 이하 수준인 것으로 알려져 있다.
‘반반택시’는 같은 방향 승객들의 자발적 동승을 중개하는 택시 기반 모빌리티 플랫폼으로 승객이 ‘동승콜’ 옵션을 선택해 호출하면 같은 방향의 승객과 운임을 나눠낼 수 있다. 동승 과정에 택시기사가 전혀 개입할 수 없어 기존의 기사 주도 ‘합승’과 구별된다. ‘동승콜’ 외에 기존 택시 호출 서비스와 동일한 ‘일반콜’도 제공된다.
현재 ‘동승콜’은 심야 승차난이 심각한 밤 10시부터 다음 날 새벽 4시까지 서울 12개 구(강남‧서초, 종로‧중구, 마포‧용산, 영등포‧구로, 성동‧광진, 동작‧관악)에서 서비스를 이용할 수 있으며, ‘일반콜’은 서울 어디서나 가능하다.
‘동승콜’의 안전에 대한 우려사항 또한 최대한 고려했다. 동성간 동승 지원, 이용자 실명 가입, 100% 신용·체크카드 결제, 탑승 사실 지인 알림, 자리지정기능 탑재, 24시간 불만 접수·처리 체계, 강력범죄 위로금 보험 가입 등 다양한 장치를 도입했다.
코나투스 김기동 대표는 “’반반택시’는 심야 승차난과 승객들의 택시요금 부담을 해결하는데 집중해 왔다”며 “앞으로도 승객과 기사들의 니즈에 맞춰 택시 호출 시장에 새로운 바람을 일으키고 이용자 혜택을 확대할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 전했다.
https://ift.tt/2MmX8eZ
