인공지능(AI), 빅테이터, 클라우드, 컴퓨팅 등 디지털 기술의 진화는 스마트 워크로 비즈니스와 기업이 일하는 방식의 혁신과 인공지능 컨택센터(AICC)로 고객의 접점이 변화되고 이전에 없었던 새로운 시대를 열어가고 있다.이 가운데 GS네오텍은 오는 6일부터 8일까지 사흘간 서울 양재동 AT 센터에서 개최되는 2023 ‘스마트 워크 & 스마트 컨택센터 엑스포‘ 에 참가해 재택 및 비대면 업무로의 빠른 전환이 이뤄지고 있는 기업 클라우드와 인공지능 컨택센터 운영 솔루션에 대해 집중 소개한다.특히, GS네오텍의 컨택센터는 다년간 쌓아온
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