KT(대표 구현모)가 글로벌 콘택센터 전문기업인 제네시스와 8일 오전 서울 광화문 KT 본사에서 ‘클라우드 기반 AI 콘택트센터 사업 공동 추진을 위한 업무협약(MOU)’을 체결한다고 밝혔다.협약식에는 KT AI/BigData사업본부장 최준기 상무, 제네시스 코리아의 진재형 대표 등 양사 주요 관계자들이 참석한다.클라우드 고객 경험 및 AI 컨택센터 솔루션 분야의 글로벌 리더인 제네시스는 언택트 시대에 비대면 고객 서비스의 중요성이 높아지고 기업의 디지털 전환이 가속화되고 있는 가운데 제네시스 클라우드 및 AI 기반 기술을 통해 초
출처 : 인공지능신문 – 전체기사
