글로벌 기술 중개 회사인 TBI는 통신 및 협업을 강화하고 단순화하기 위해 클라우드 또는 하이브리드에서 제공되는 통합 콜센터 및 인공지능(AI) 컨택센터 커뮤니케이션 솔루션 기업 어바이어(Avaya)를 공급업체 포트폴리오에 추가한다고 7일(현지시간) 발표했다.TBI는 이제 일체형 클라우드 UCaaS(Unified Communications as a Service) 솔루션인 링센트럴(RingCentral)과 어바이어 원클라우드 기반의 서비스형 컨택센터(CCaaS, Contact Center as a Service) 솔루션에서 어바이어
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