아이티센 그룹의 올인원 클라우드 서비스 전문기업 클로잇(대표 이영수)이 여의도 콘래드 호텔에서 기업 최고 책임자인 C레벨을 대상으로 ‘인공지능 컨택센터(AICC) 솔루션 인사이트 포럼’을 개최하고 이를 시작으로 생성 및 대화형 AI가 결합된 AICC 사업에 추진한다고 30일 밝혔다.지난 27일 개최된 포럼은 세계적인 ‘챗GPT’ 열풍을 시작으로 국내 금융, 제조, 유통 등 다양한 산업군에서도 AI 도입이 추진되고 있는 상황에서, 기업들이 보다 경제적인 방법으로 AI 기반 비즈니스 혁신을 가속화할 수 있는 방안을 제시하고자 마련됐다.
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