1.지나치게 격식을 차린 말투 대신 일상 대화체로 씁니다
2.글을 소리 내 읽고, ‘실제 사람이 하는 말로 들리는지’ 점검합니다.
3.사용자 관심사, 특성, 교육·경험 수준, 글 읽는 시간·장소, 업무환경을 염두에 둡니다.
4.사용자가 궁금해할 만한 정보, 사용자에게 필요한 정보를 선택해서 제공
잼난 개발놀이, 노리컴퍼니