밥솥, 가습기, 선풍기, 제습기, 그릴, 믹서기, 살균소독기, 전기포트, 전기레인지를 우리는 생활가전 제품이라 부른다. 이 생활가전제품은 그만큼 사용빈도가 높기 때문에 대형가전제품에 비해 AS를 받을 확률도 높은 편이다.국내 생활가전의 대표적인 기업 쿠첸이 그동안 콜센터 업무시간에만 신청할 수 있는 고객들의 불편 시항과 AS신청을 24시간 해결하고 전화가 폭주하는 시간에 콜센터 상담사들의 업무 부하를 최소화할 수 있는 인공지능(AI) 콜센터 솔루션을 최근 도입했다.쿠첸은 아이컴시스(대표 정기택)의 AI 무인접수봇, 영상상담봇 솔루션
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