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현대해상, 모바일 AI 챗봇 서비스 ‘마음봇’ 오픈… 이미지 형태로 답변 등 고객 친화적 인터페이스 구현

현대해상(대표이사 조용일∙이성재)은 네이버클라우드(대표 박원기), 네이버클로바(CIC 대표 정석근)와 함께 클로바 챗봇(CLOVA Chatbot) 서비스를 활용한 고객용 모바일 AI챗봇 서비스 ‘마음봇’을 1일 오픈했다.마음봇은 네이버 모바일 검색결과 화면에 AI 챗봇 연결 아이콘이 배치되는 국내 최초의 챗봇 모델로, 고객들은 ‘현대해상’ 홈페이지나 앱으로 이동해야 하는 번거로움 없이 네이버 검색결과 화면 안에서 곧바로 챗봇 접속이 가능해 신속하고 편리하게 서비스를 이용할 수 있다.국내 챗봇이 주로 해외 AI 엔진을 사용했던 점과

출처 : 인공지능신문 – 전체기사

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