메가존클라우드는 아마존웹서비스(Amazon Web Services 이하, AWS)가 전세계 3,600여개 고객사를 보유하고 글로벌 인공지능 컨택센터(AICC) 시장 9%를 점유하고 있는 클라우드 기반의 아마존 커넥트(Amazon Connect)의 ‘서비스 딜리버리 파트너(Service Delivery Partners. 이하, SDP)’ 자격을 취득했다.’SDP’란 아마존 커넥트 서비스 제공 프로그램으로 단 클릭 몇 번으로 클라우드 고객센터를 설정하고 에이전트를 온보딩해 고객을 즉시 지원할 수 있으며, 배포나 관리 기반시설이 필요하지
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