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IBM 컨설팅, ‘생성형 AI 위한 엑설런스 센터’…새로운 CX와 AI 비즈니스 모델 구축 지원

생성 AI(Generative AI)가 실험 단계를 지나 빠르게 발전하고 있는 가운데 기업에서 고객 서비스 개선, 신규 시장 기회 발굴 등의 목적으로 이 기술을 도입하기 시작했으며, 더불어 편향을 줄이고 데이터 보안을 관리하고 정확성과 리스크를 반영하는 방법에 관한 논의가 계속되고 있다.IDC의 최근 보고서에 따르면 AI 서비스 시장의 규모가 2023년 기준 약 360억 달러(약 45조7천억원)에서 2026년에는 약 650억 달러(약 82조 5천억원) 수준에 이를 것으로 예상한다. 이 가운데 ‘AI for Business’로 미래를

출처 : 인공지능신문 – 전체기사

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