글로벌 AI SaaS 기업 애피어(Appier)가 자사의 개인화된 최고의 고객 경험(CX)을 위한 인공지능(AI) 머신러닝 마케팅 플랫폼 ‘아이쿠아(AIQUA)’를 통해 SK 렌터카의 ‘개인화 마케팅’ 전략을 지원한 사례를 공개했다.이번에 공개된 SK 렌터카의 성공 사례는 국내 기업이 어떻게 개인화 마케팅 관련 활동을 준비하고 시작할 수 있는지에 대한 단초를 제공한다. 브랜드를 마케팅하는 입장에서 구매 단계까지 간소화된 고객 여정과 모든 마케팅 채널에서 1:1 고객 참여 전략을 수립하고 적기에 고객 참여를 실행하는 것이 가장 중요하
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