인공지능(AI) 기반의 통합 상담 솔루션을 제공하는 더화이트커뮤니케이션(대표 박민영, 이하 TWC)이 자체 AI 엔진에 챗GPT를 접목한 기술 고도화를 진행했다고 19일 밝혔다.TWC는 클라우드 기반으로 원하는 상담 채널을 연동해 어디서든 연속성 있는 상담이 가능한 ‘클라우드게이트’와 ‘셀러게이트’ 서비스를 제공하고 있으며, 이미 누적 4000여 기업에 서비스를 제공해 왔다.이처럼 TWC가 유수 기업에 서비스를 제공할 수 있었던 것은 고객의 상담 내용을 저장·분석해 상담의 효율을 높여주는 자체 AI 엔진이 큰 역할을 해 왔는데, 이
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