인공지능(AI)과 함께하는 스마트 컨택센터의 미래를 들여다 보고 경험을 공유할 수 있는 만남의 장이 열린다. 디지털 전환 추세에 맞춰 컨택센터가 어떤 모습으로 변화하고 있고, AI를 활용해 무엇을 경험할 수 있는지를 구체적으로 보여주고 그동안의 경험과 노하우를 공유하는 자리다.오는 27일 오전 10시부터 오후 4시까지 온라인으로 ‘제5회 인공지능(AI) 차세대 컨텍센터 컨퍼런스 2021’를 개최된다. 이 행사는 인공지능신문과 테크데일리와 전자신문인터넷과 공동으로 진행된다.이번 컨퍼런스에서는 한국IBM을 비롯한 선발 컨택센터 솔루션
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