국내 최초 사무기기 렌털 중개 플랫폼 ‘오피스렌탈’을 운영하고 있는 잉크와오피스는 24시 무인 프린트샵 프린트카페에 늘어나는 고객 상담을 효율적으로 해결하기 위해 인공지능(AI) 기술을 기반으로 상담하는 챗봇으로 고객 문의를 응대한다고 22일 밝혔다.프린트카페 상담봇은 단순 문의나 문제 해결 등이 필요한 고객이 24시간 365일 스마트폰을 통해 이용할 수 있으며, 고객의 질문에 따라 적절한 해결책을 제시해 준다.프린트카페는 순서를 기다려야 하는 기존 전화 상담에서 바로바로 대답해주는 AI 챗봇으로 전환되며, 매장을 이용하는 고객들의
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