코로나19(COVID-19)로 2020년은 예상치 못한 도전으로 가득차 있었다. 그럼에도 불구하고 여러 분야에서 AI 활용할 수 있는 독특한 기회를 제공하기도 했다. AI의 비즈니스 영향이 명확해짐에 따라 기업은 효율성을 개선하고 더 나은 고객 경험을 위해 AI 채택을 가속화하고 있다.소매, 전자 상거래 등 다양한 산업에서 채택하는 것부터 재택 근무하는 직원의 안전과 소비자 경험을 개선하는 것에 이르기까지 업계는 다양한 디지털 전환점을 거쳤다. 데이터, AI, 사이버 보안 및 기타 신기술의 채택은 변화하는 비즈니스 시나리오에 맞게
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