LG유플러스(사장 황현식)는 인공지능 컨택센터(이하, AICC)와 소상공인 AI 솔루션을 기반으로 B2B AI 사업을 본격화한다고 1일 밝혔다.’U+ AICC On-Premise’, ’U+ AICC Cloud’, ’우리가게 AI’를 ‘3대 서비스’로 선정하고 역량을 집중해 B2B 시장을 공략한다는 구상이다. 챗 GPT로 촉발된 AI 붐이 전 산업으로 확산되는 가운데 AICC 시장이 급속도로 성장하고 있다. 얼라이드마켓리서치에 따르면 국내 AICC 시장은 연평균 20% 이상 꾸준히 성장해 ‘30년에는 약 5,000억원 규모에 이를 것
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