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롯데카드, AI 클라우드 기반 컨택센터 오픈… 네이버클라우드, ‘금융 컨택센터 최초 인바운드·아웃바운드 모든 상담 처리’

네이버클라우드(대표 김유원)는 롯데카드(대표 조좌진)가 네이버 클라우드 플랫폼을 기반으로 클라우드 컨택센터(Cloud CC)을 성공적으로 구축했다고 밝혔다. 롯데카드는 기존 각 센터별 별도의 콜센터로…

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