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KB국민카드, LLM 기반 고객 경험 혁신 위한 ‘이벤트 Q&AI’ 베타서비스 출시

인공지능(AI) 기업 스켈터랩스가 KB국민카드와 초거대 언어 모델(LLM) 기반 ‘이벤트 Q&AI’ 베타서비스를 25일 발표했다.‘이벤트 Q&AI’은 KB국민카드와 KB페이(KBpay)에서 운영하는 이벤트를 자연스러운 대화로 찾아주는 질의응답 LLM 기반 서비스다. KB국민카드는 이벤트 Q&AI 서비스를 통해 매일 업데이트되는 수백가지의 이벤트에 대한 정확한 정보를 전달하여 유의미한 고객 경험을 혁신하고, 강화할 예정이다.현재 이벤트 Q&AI 서비스는 KB페이 모바일앱을 통해 로그인하는 고객이라면 누구나 사용할 수 있다. KB국민카

출처 : 인공지능신문 – 전체기사

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