DX전문기업 LG CNS가 생성 인공지능(Gen AI)로 기업 내부의 유용한 지식과 데이터를 찾는 ‘AI를 활용한 KM 혁신’서비스를 시작했다. ‘AI를 활용한 KM(Knowledge Management, 지식관리) 혁신(Assetization) with AI)’은 사내 임직원들이 업무에 필요한 지식을 찾기 위해 채팅 창에 자연어로 질의하면, 생성형 AI가 사내 데이터를 분석해 최적의 답변을 제공하는 서비스다.사람이 정해 놓은 시나리오 기준으로 답변하는 기존 AI 챗봇과는 다르게, 방대한 데이터를 통해 AI가 직접 답변을 생성할 수
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