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세일즈포스, AI CRM 전략 발표…신뢰, 생산성 향상 및 고객 성공 견인 목표

현지시간 12일부터 14일까지 미국 샌프란시스코에서 전 세계 CRM 시장을 선도하는 세일즈포스의 자사 글로벌 연례행사인 ‘드림포스 2023(Dreamforce 2023)’이 개최됐다.드림포스는 개발, 마케팅, 커머스, 서비스 등 각 분야의 마켓 리더들이 직접 등단해 디지털 트렌드와 미래에 대한 인사이트를 공유하는 글로벌 최대 IT 연례행사다. 올해는 생성형 AI, 데이터, CRM 등 혁신 기술과 세일즈포스의 신제품 및 기능, 파트너십, 고객 사례를 주제로 1,500개 이상의 세션이 진행된다.행사 첫째 날인 12일에는 세일즈포스의 창

출처 : 인공지능신문 – 전체기사

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