Close

LG유플러스-LG CNS, 금융용어·사투리 등 고객언어 AI로 학습… 금융권 AI 컨택센터 시장 공동 진출

LG유플러스(대표 황현식)는 LG CNS(대표 김영섭)와 함께 인공지능(AI) 컨택센터(AICC; AI Contact Center. AI콜센터 ) 솔루션 사업을 공동으로 진행한다고 15일 밝혔다. 이 솔루션을 바탕으로 통신사업자로서 기업 고객사에 안정적이고 장기적인 서비스를 제공하는 LG유플러스와 IT서비스 전문기업으로서 능력을 보유한 LG CNS가 힘을 합쳐 금융권 시장을 공략해 나갈 계획이다. LG유플러스는 최근 오픈한 무인매장인 U+언택트스토어를 통해 AI 컨택센터에 필요한 관련 기술을 축적하였다. U+언택트스토어에서는 유심개

출처 : 인공지능신문 – 전체기사

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

이 사이트는 스팸을 줄이는 아키스밋을 사용합니다. 댓글이 어떻게 처리되는지 알아보십시오.

© 2024 NORICOMPANY